Política de Troca

Na Wod Life nos esforçamos ao máximo para que você não precise realizar uma troca ou devolução, qualquer que seja o motivo!

Porém, se isso acontecer, te daremos a segurança necessária para que esse processo ocorra da forma mais fácil e ágil pra você. Por isso elencamos as regras para troca ou devolução dos nossos produtos:

1 - O prazo para efetuar a troca de produtos adquiridos pela loja online da Wod Life é de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.

2 - O produto a ser devolvido deverá estar sem indícios de uso e com a etiqueta fixada na peça.

3 - Se possível, você deve enviar o produto na embalagem original e sempre com a Nota Fiscal de compra. Isso é importante para nosso controle interno e para mantermos as dimensões orçadas no frete.

4 - Todos os produtos em processo de troca ou devolução passam por uma análise do Controle de Qualidade Wod Life no momento que chegam da logistica reversa. Dessa forma, nos desobrigamos a dar prosseguimento na solicitação em caso de não cumprimento das regras acima.

5 - Oferecemos três opções de estorno no caso de comprovarmos o cumprimento das regras principais:

a) realizamos a troca do produto;

b) emitimos um "vale troca" para ser utilizado no site; ou

c) realizamos a devolução do valor em conta nominal do cliente.

5.1 - No caso de compras de produtos em promoção/outlet somente será oferecida a opção de devolução do valor em conta nominal do cliente.

6 - O frete para a primeira troca ou devolução é totalmente grátis. O frete para trocas ou devoluções sucessivas do mesmo pedido deverá ser cobrado.

Se ficou alguma dúvida, mande uma mensagem nos nossos canais de comunicação :)